Оганнес, мы тебя знаем уже много лет, кажется, что ты всегда был с нами. Но ведь это не так. Расскажи, пожалуйста, как начался твой "рабочий" путь?
Я родом из Армении, где начинал свою карьеру в сфере телефонии и занимался установкой серверов. В 2008 году я переехал в Россию и сначала работал на мебельной фабрике. За это время я освоил множество новых специальностей, что всегда вызывает удивление у моих коллег, ведь все эти навыки оказались полезными как в жизни, так и на работе.
В 2018 году я присоединился к команде "Грифмастер" на должность администратора сайта. На тот момент наш сайт был довольно простым и выполнял базовые задачи — показывал клиентам наш ассортимент.
С тех пор я начал активно усовершенствовать сайт, превращая его в мощный инструмент для привлечения клиентов.
Расскажи, как ты оказался в компании "Грифмастер" и какие были твои основные компетенции на начальном этапе?
В компанию я пришел по знакомству: бывший коллега с мебельной фабрики пригласил меня. Сразу все понравилось — дружный и отзывчивый коллектив, своевременная зарплата и любимая работа.
На начальном этапе я занимался заведением и дополнением карточек товаров на сайте. Это включало создание описаний, добавление фотографий, указание характеристик и цен. Я также следил за актуальностью информации, обновлял данные по наличию товаров и проводил регулярные проверки на ошибки.
С тех пор наш сайт значительно изменился. Мне пришлось расширить свои обязанности: не только разбираться в программах и коде, но и много общаться с нашими потенциальными покупателями, тестировать гипотезы, разрабатывать путь клиента на сайте, прогнозировать возможные сложности и предугадывать, что посетителю может понадобиться на каждом этапе.
Текущий информационный ресурс — это небо и земля по сравнению с тем, что было раньше.
Как ты развивался в компании?
Стоять на месте в нынешнем мире — значит двигаться назад. Со временем я освоил 3D-моделирование и начал создавать модели нашей продукции. Занялся редактированием видео и прошел обучение по UX-дизайну — это создание удобного и приятного интерфейса для пользователей, чтобы им было легко и приятно пользоваться сайтом.
Я всегда стремился к профессиональному росту и хотел расширять свои навыки. Наш руководитель играла ключевую роль в этом процессе. Она постоянно подталкивала меня к новым вызовам и вдохновляла на освоение новых областей. Благодаря ее поддержке и мотивации, я понял, что могу достичь большего и начал активно развиваться в различных направлениях, таких как 3D-моделирование, видеомонтаж и UX-дизайн.
Сидя за компьютером много лет, было сложно выходить из зоны комфорта и начать общаться с покупателями, чтобы улучшить их опыт на сайте. Но оказалось, что все возможно.
Кроме профессионального развития, мы с коллективом увлеклись спортом! Физическое развитие для меня сейчас тоже очень важно — мы регулярно ходим в зал и поддерживаем друг друга. Могу сказать, что в 47 лет жизнь только начинается!
Ты говорил, что прошел обучение по UX-дизайну, это очень интересно! Мы, как пользователи, видим только поверхностный результат твоей работы, хороший рабочий сайт. Если простыми словами, что означает внедрение этой технологии для конечного пользователя?
Благодаря этому обучению, мы смогли значительно улучшить наш сайт. Дизайн стал более привлекательным и интуитивно понятным, что повысило удовлетворенность клиентов. Пользователи теперь легче находят нужную информацию и быстрее совершают покупки.
Мы также получили положительные отзывы от партнеров, которые отметили улучшение навигации и удобство поиска. Эти изменения способствуют увеличению лояльности клиентов и, как следствие, росту продаж.
Мы продолжаем совершенствовать наш сайт, чтобы обеспечить максимальный комфорт для пользователей.
Что такое баланс “работа-жизнь” для диджитал маркетолога?
Для меня баланс “работа-жизнь” означает умение оставлять работу на работе и не смешивать её с личной жизнью. Это включает в себя способность отключаться от рабочих задач и находить время для личных интересов и отдыха. Такой подход помогает поддерживать продуктивность и сохранять эмоциональное состояние.
Что тебя вдохновляет в работе?
Меня вдохновляет возможность видеть результаты своих усилий и получать позитивные отзывы от клиентов. Это ощущение, что моя работа приносит реальную пользу и делает жизнь людей лучше, мотивирует меня продолжать развиваться и стремиться к новым достижениям.
У нас отличная команда, в которой я нашел мини-коллектив единомышленников, с которыми дружу и разделяю общие интересы. Тимбилдинги создают позитивную атмосферу и укрепляют командный дух, что положительно сказывается на нашей работе.
Я больше всего ценю в коллегах честность, отзывчивость, желание помочь, открытость и готовность к сотрудничеству.
Какой навык ты считаешь своим главным преимуществом?
Моё главное преимущество — это умение быстро адаптироваться к изменениям. Это помогает мне легко справляться с новыми задачами и быстро учиться новому.
Какой совет ты бы дал себе, когда только начинал карьеру?
Всегда учись и развивайся, это никогда не поздно. Иди в ногу со временем, потому что без постоянного обучения можно быстро отстать. Не стесняйся задавать вопросы и учиться у своих коллег.
В трудные моменты я напоминаю себе о своих прошлых успехах и ставлю перед собой новые цели. Когда появляются негативные мысли, я стараюсь их отогнать. Иногда встаю перед зеркалом и говорю себе, что всё будет хорошо и у меня всё получится.
Как ты отдыхаешь после напряженного рабочего дня?
Велосипед - моя стихия! В свободное время увлекаюсь велосипедным спортом и каждое воскресенье выезжаю на велопрогулки.
Также люблю ходить в кино и на прогулки с женой и дочкой.
Как ты видишь будущее диджитал маркетинга?
Я вижу будущее диджитал маркетинга в увеличении роли искусственного интеллекта. Всё развивается очень быстро, и кажется, что ИИ заменит многие процессы. Уже сейчас ИИ способен писать код и выполнять множество задач, которые раньше требовали человеческого участия.
