Сервис

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА САНТЕХНИКУ:

Гарантийные обязательства дают право на бесплатное устранение дефектов изделия в течение

• 5 лет на смеситель и подводящие гибкие шланги (входящие в комплект);
• Аксессуары (душ и шланг), картридж, кран-букса имеют гарантию 2 года.

Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара, при условии соблюдения правил установки и эксплуатации. Для подтверждения даты покупки необходимо предъявить кассовый и товарный чеки. Работы по настройке и регулировке изделия входят в обязанности специалиста, осуществляющего монтаж (установку) и не являются поводом для обращения в отдел клиентского сервиса или в сервисный центр. Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, установленные действующим законодательством РФ и ни в коем случае их не ограничивают. Решение о целесообразности выезда мастера сервисной службы на место установки изделия, а также замены и ремонта неисправных узлов или всего изделия принимаются специалистом отдела клиентского сервиса или сервисным центром. Изготовитель оставляет за собой право вносить в конструкцию изменения, не ухудшающие технические и эксплуатационные характеристики.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

• на дефекты, возникшие в результате транспортных повреждений при перевозке изделия после передачи его покупателю;
• на дефекты, возникшие в случае неквалифицированной установки изделия;
• на независящие от производителя причины (перепады давления в водопроводной сети, пожар, низкое качество и загрязненность воды и т.п.);
• на механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием агрессивных моющих средств;
• в случае не соблюдения требований инструкции по обслуживанию и уходу;
• в случае использования запчастей чужого производства;
• в случае использования изделия не по назначению;
• на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей: уплотнителей, сальников, прокладок, декоративных накладок, аэраторов (при уменьшении напора воды необходимо открутить аэратор, промыть его и установить обратно).

Скачать паспорт изделия

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА САНТЕХНИКУ:

Гарантийные обязательства дают право на бесплатное устранение дефектов изделия в течение гарантийного срока:

• 10 лет на керамическую сантехнику (унитазы, бачки, раковины, биде и тд.);
• 2 года на душевые поддоны, сиденья и крышки для унитазов;
• 1 год на резиновые детали (прокладки, мембраны и пр.).

Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара в розничной торговой сети при условии соблюдения правил установки и эксплуатации. При установке, сборке и уходе за изделием руководствуйтесь инструкцией по установке и эксплуатации. В случае неисправности необходимо обратиться к специалистам, производившим установку для устранения дефектов негарантийного характера и только затем в Сервисный центр. Работы по настройке и регулировке изделия входят в обязанности специалиста, осуществляющего монтаж (установку) и не являются поводом для обращения в Сервисный центр. Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, установленные действующим законодательством РФ и ни в коем случае их не ограничивают.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

• на дефекты, возникшие в результате транспортных повреждений при перевозке изделия после передачи его покупателю;
• на дефекты, возникшие в случае неквалифицированной установки изделия;
• на независящие от производителя причины (перепады давления в водопроводной сети, пожар, низкое качество и загрязненность воды и т.п.);
• на механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванные использованием агрессивных моющих средств;
• при несоблюдении требований инструкции по обслуживанию и уходу;
• в случае использования нештатного металлического крепежа для крепления бачка к чаше;
• в случае использования изделия не по назначению.

Скачать паспорт изделия