Сервисные услуги

УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

Продукцию компании GRIFMASTER характеризует высокое качество и длительный срок службы. Мы заботимся о своих покупателях и поэтому уделяем большое внимание послепродажному обслуживанию.

Также оповещаем вас, что ремонт производится бесплатно при наличии действующей гарантии.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

Гарантийные обязательства дают право на бесплатное устранение дефектов изделия в течение 5 лет на смеситель и подводящие гибкие шланги (входящие в комплект). Аксессуары (душ и шланг), картридж, кран-букса имеют гарантию 2 года. Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара, при условии соблюдения правил установки и эксплуатации. Для подтверждения даты покупки необходимо предъявить кассовый и товарный чеки. Работы по настройке и регулировке изделия входят в обязанности специалиста, осуществляющего монтаж (установку) и не являются поводом для обращения в отдел клиентского сервиса или в сервисный центр. Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, установленные действующим законодательством РФ и ни в коем случае их не ограничивают. Решение о целесообразности выезда мастера сервисной службы на место установки изделия, а также замены и ремонта неисправных узлов или всего изделия принимаются специалистом отдела клиентского сервиса или сервисным центром. Изготовитель оставляет за собой право вносить в конструкцию изменения, не ухудшающие технические и эксплуатационные характеристики.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

на дефекты, возникшие в результате транспортных повреждений при перевозке изделия после передачи его покупателю;
на дефекты, возникшие в случае неквалифицированной установки изделия;
на независящие от производителя причины (перепады давления в водопроводной сети, пожар, низкое качество и загрязненность воды и т.п.);
на механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием агрессивных моющих средств;
в случае не соблюдения требований инструкции по обслуживанию и уходу;
в случае использования запчастей чужого производства;
в случае использования изделия не по назначению;
на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей: уплотнителей, сальников, прокладок, декоративных накладок, аэраторов (при уменьшении напора воды необходимо открутить аэратор, промыть его и установить обратно).

ПРЕТЕНЗИИ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ И КОМПЛЕКТНОСТИ ПОСЛЕ ПРИЕМКИ ПРОДУКЦИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При возникновении претензии по качеству или количеству продукции Вы можете
обратиться: