Загрузка
  Статус заказа
  Статус заказа
Контактная информация
г. Мытищи

Ярославское шоссе, д.118 Д

Вы спрашивали – мы отвечаем

В этом разделе вы найдете ответы специалистов на часто задаваемые вопросы, которые касаются установки и изделий брендов PAINI, SANITANA, JACUZZI, PRESTO.

В случае если интересующей информации вы не нашли, всегда можно обратиться к специалистам нашего интернет-магазина. Менеджеры оперативно ответят на ваши вопросы.

Чтобы найти ответ, необходимо сделать два простых действия – выбрать нужную категорию и развернуть список.

Вы спрашивали – мы отвечаем

Что такое PVD?

Покрытие PVD до 10 раз более устойчивое к механическим и химическим воздействиям, оно практически вечное по сравнению с хромом. Также оно придаёт декоративный вид (сталь, никель, золото) и широко используется дизайнерами в проектах.

Как правильно подобрать смеситель по длине излива, чтобы было удобно им пользоваться?

Если Вам нужна универсальная модель для ванны и умывальника, покупайте смеситель с длинным поворотным изливом. Если планируете использовать изделие только для раковины, используйте неподвижный излив средней длины, при подборе смесителя обратите внимание на уклон излива и аэратора, для удобства выбирайте сантехнику с небольшим углом наклона, так у вас будет больше пространства для проведения водных процедур. В случае если хотите установить смеситель с низким и коротким изливом, ориентируйтесь на угол наклона аэротора примерно в 45 градусов. Для ванны удобнее всего будет использовать короткий излив. На кухне лучше использовать высокие смесители или с выдвижной лейкой, что позволит увеличить пространство, предназначенное для мытья посуды.

Что такое термостат? И чем он отличается от обычного смесителя?

Термостат удерживает заданную температуру независимо от давления в водопроводе. Бытовые смесители-термостаты имеют две рукоятки-регулятора: одной регулируется напор воды или переключение между потребителями и напор, а другой температура. Если напор горячей или холодной воды недостаточный для поддержания заданной температуры, термоэлемент полностью отключит подачу воды. При колебании температуры и силы напора входящих потоков выдаваемый поток вернется в норму за 1-2 секунды. Обжечься о смеситель также невозможно. Внутри термостата в основном холодная вода, поэтому поверхность смесителя не перегревается. Особая защита для детей и пожилых людей: механический фиксатор температуры 38°.

Какая подводка поставляется в комплекте со смесителями и душевыми системами?

PAINI и JACUZZI комплектуются подводкой. Для смесителей для раковины, биде и кухни это гибкая подводка 1/2 - 3/8.

Какой диаметр у картриджа?

Смесители PAINI и JACUZZI комплектуются картриджами Nuovo Galatron (Италия) диаметром от 25 до 45 мм в зависимости от изделия.

В чем преимущество встраиваемых смесителей перед смесителями внешнего монтажа?

Смесители классического типа монтажа и смесители скрытого монтажа это прежде всего стилистически разные решения. Пространство в ванной комнате — это ценный и зачастую ограниченный ресурс. Особенно если речь идёт о помещении небольшой площади, где дорог каждый лишний сантиметр. У современного смесителя скрытого монтажа все основные узлы находятся в стене. Снаружи видна только тонкая, например, всего 10 мм, накладная металлическая панель управления душевыми устройствами. Причем вынос наружной части панели, независимо от глубины монтажа современной модели встроенного смесителя и вентилей, не превышает 43 мм. Это позволяет сделать зону для душа просторной и комфортной без снижения её функциональности.

Могу ли я заменить обычную сантехнику на встраиваемую без ущерба для плитки?

К сожалению, для того чтобы установить сантехнику скрытого монтажа необходимо получить доступ к трубам, а это сопряжено со штроблением стен.

Как работает бесконтактный смеситель? На сколько он экономичнее обычного?

Принцип работы бесконтактного смесителя - вода подается при срабатывании инфракрасного датчика. Отличительные черты: отсутствие вентилей для открытия/закрытия, активная безаварийная эксплуатация, подача производится в постоянном температурном режиме и напоре, который можно при необходимости перенастроить. Так как вода подается только при непосредственном помещении рук в зону датчика, то экономия воды может достигать до 90%.

Что такое порционный смеситель? Как он работает?

Особенность порционных смесителей заключается в подаче воды не непрерывным способом, а только в течение короткого (от 5 до 60 сек.) промежутка времени, включение происходит путем нажатия на смеситель. Чтобы получить дополнительную порцию воды, кнопку устройства надо нажать еще раз. Время подачи воды настраивается индивидуально. Порционные смесители - это идеальное решение по водосбережению в общественных местах, кроме того, такую сантехнику можно разместить в квартире или доме, что существенно сэкономит ваши деньги.

Как работает прогрессивный смеситель?

Ручка смесителя для подачи воды поворачивается только в одну сторону, включая холодную воду. Постепенно поворачивая ручку, усиливается напор и повышается температура воды. Плавное увеличение температуры оберегает от ожогов, а также позволяет экономить расход горячей воды. Обращаем внимание, что для таких смесителей важен порядок подключения горячей и холодной воды: горячая вода должна быть подключена слева; холодная – справа.

Правило эксплуатации смесителя с гигиеническим душем. Чтобы не произошло прорыва!

  1. Осуществите поворот рычага смесителя, приведя его в положение "открыто" и тем самым, обеспечьте доступ воды к лейке.
  2. Приведите в действие душ, нажав на кнопку подачи воду и удерживайте ее до тех пор, пока не окончите гигиенические процедуры.
  3. По окончании процедур отпустите кнопку.
  4. Рычаг подачи воды смесителя приведите в положение "закрыто".
  5. Нажмите на кнопку подачи воды на лейке, тем самым избавившись от остаточного давления в системе. Данное изделие не может находиться под постоянным давлением воды! Пункты 4 и 5 инструкции - одни из важнейших, невыполнение которых может привести к поломке лейки и шланга.

Что лучше, изделия из фарфора или фанса?

Изделия из санфарфора и вот почему:
При производстве санфарфора используется Отличительной особенностью санфарфора является более плотная структура, которая делает раковины и унитазы более прочными по сравнению с изделиями из санфаянса. Более плотная структура способствует меньшему поглощению влаги, коэффициент водопоглощения у санфарфора ниже, чем у санфаянса. Изделия из санфарфора, за счет гладкой поверхности, не впитывают запахи и хорошо отмываются от грязи, а так же защищены от образования микротрещин, в которых непреодолимо скапливаются бактерии, вызывающие неприятный запах, от которого можно избавится только заменив изделие на новое. Чистый белый цвет позволяет сочетать сантехнику с другими товарами европейских производителей. Функциональность изделий обеспечивает комфорт в повседневной жизни.
Множество различных форм подойдет в любой интерьер, начиная от минимализма заканчивая классикой.
За счет материала и технологии производства изделие будет вас радовать своей долговечностью.

Какие модели раковин рекомендуются для небольших ванных комнат?

Компактная раковина - практичное решение для маленьких ванных. Небольшие рукомойники представлены в следующих коллекциях: 35 см -MUNIQUE, 36см - POP, 38см - ARENA, 40см - PETIT, KAPA, POP ART, 41см - CUP, 45см - URBAN, ALBUS.

Из безободкового унитаза вода не выплескивается?

Унитаз подвесной SANITANA (Португалия) коллекции GLAM – это безободковая модель со специальной системой распределения потока, которая обеспечивает эффективный смыв и невыплёскивание воды из чаши.

Какой максимальный вес выдерживает подвесной унитаз?

Подвесные унитазы SANITANA выдерживают вес до 400 кг.

Какое расстояние между крепежными отверстиями у подвесного унитаза?

Расстояние между крепежными отверсиями подвесного унитаза - 180 мм.

Что входит в комплект поставки?

В комплект поставки стандартно входит изделие, гарантийный талон и паспорт изделия. Более детально комплектность описана в карточке товара.

Как правильно ухаживать за сантехникой, что бы она сохраняла свой первоначальный вид?

Во избежание появления на корпусе изделия пятен, необходимо регулярно очищать его моющими средствами. Не оставляйте надолго моющее средство на поверхности, после применения тщательно промойте ее водой. При уходе за изделием запрещается использовать абразивные вещества и материалы, а также химические вещества, содержащие высокий процент кислот и щелочи.

Как отчистить форсунки лейки и верхнего душа?

Душевые лейки PAINI оснащены гибкими силиконовыми насадками, которые позволяют удалять известковый налет одним движением руки. В сложных случаях, если на лейке и блине верхнего душа не предусмотрена самоочистка, то можно использовать несколько способов. Открытить лейку и поместить ее на 2-3 часа в раствор уксуса в неметаллическую посуду (в пластиковый контенер, например). Верхний душ можно прочистить от налета так же уксусной кислотой, но налив ее в пакет, надеть пакет на блин и закрепив отмачиваться так же 2-3 часа. В ассортименте PAINI есть душевая система RS WHITE с системой самоочистки. Специальные форсунки очищают отверстия в лейке, когда вы переключаете режим, а верхний душ очищается как только включается напор воды.

Смогу ли я сам сделать монтаж?

Для правильной и качественной установки сантехники настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированных специалистов. Если вы решили сэкономить на профессиональном мастере, в паспорте изделия есть инструкция по установке. В случае повреждения сантехники во время неквалифицированной установки гарантия на изделие не предоставляется.

Могу ли я сам заменить картридж?

Да, для этого необходимо выполнить ряд простых действий:
  1. Перекрыть воду, затем слить остатки, подняв рычаг.
  2. Извлечь декоративную заглушку, чтобы открыть стопорный винт. При помощи шестигранника (плоской отвертки) необходимо ослабить винт.
  3. Снять рукоятку движением вверх.
  4. Демонтировать декоративную сферическую гайку, расположенную под ручкой, нельзя применять силу или пользоваться гаечным ключом.
  5. Под сферической гайкой располагается еще одна, прижимающая картридж к корпусу. Ее можно снять при помощи разводного ключа.
  6. Неисправный картридж вынимается движением вверх.
  7. После посадки нового картриджа прикрепляем ее гайкой и плотно затягиваем.
  8. Установить ручку крана на свое прежнее место, и тщательно затянуть стопорный винт, затем установить заглушку.

С какой стороны подводится горячая вода к смесителю для ванной с термостатом?

Если смеситель с термостатом находится изливом к вам, то горячую воду необходимо подводить с левой стороны. Разница в давлении между горячей и холодной водой в водопроводной системе не должна превышать 1 bar (1 атм.).
Вы спрашивали – мы отвечаем

Можно ли самому произвести настройку термостата или необходимо обращаться в сервисный центр?

Для установки смесителя с термостатом настоятельно рекомендуем обратиться к специалисту, а с настройкой температуры справится даже ребенок, необходимо просто повернуть ручку в сторону холодной или горячей воды.

На какой высоте необходимо устанавливать смеситель для ванны?

Монтаж смесителя на стене над ванной осуществляют на высоте 80 см от пола — это требование регулирующих актов. Специалисты рекомендуют увеличивать показатель до 85 см. При этом норма рассчитана на взрослого человека среднего роста. Если ванна предназначается только для детей, то показатель можно существенно уменьшать.

На какой высоте надо устанавливать душевую систему?(Стойка, с верхним и ручным душем).

Душевая система прикрепляется к смесителю, для него стандартная высота обычно составляет 80-100 см. Но необходимо предварительно проверить длину штанги системы! Исходя из этой информации и учитывая рост членов семьи переставить смеситель на необходимую комфортную высоту.

Как рассчитать высоту для крепления верхнего душа?

Если верхний душ встраиваемый и не связан конструктивно со смесителем, то оптимальная высота крепления 210 см. Если же это душевая система, то обычно она прикрепляется к смесителю, для него стандартная высота 100 см. Но необходимо предварительно проверить длину штанги системы! И исходя из этой информации и учитывая рост членов семьи переставить смеситель на необходимую комфортную высоту.

На какой высоте надо устанавливать настенный смеситель для раковины?

Размещение настенного смесителя над раковиной подразумевает 25-сантиметровый минимальный запас от верхнего края сантехнического изделия (раковины).

Какая минимальная глубина монтажа встраиваемых смесителей?

У встраиваемых смесителей PAINI и JACUZZI глубина монтажа составляет от от 35 до 65 мм.

Можно ли установить верхний душ без проведения труб в стене?

Да, у нас в продаже есть верхние души для которых не нужно штробить стены. Модели Milano - квадратная и Maggiore - круглая. Эти души состоят из кронштейна, дивертора и насадки для душа. На вход кронштейна подводится шланг от действующего смесителя, а к дивертору подключается ручная лейка.

На каком расстоянии от пола рекомендуется установить раковину? (подвесную/накладную)

Комфортная высота раковины для человека высокого роста - от 90 сантиметров до 1 метра над уровнем пола. Человеку среднего роста и ниже⠀нужна высота от 75 до 85 сантиметров. В семье с ребенком оптимален вариант - 80-85 сантиметров, что будет компромиссным решением для всех домочадцев. Важный момент при установке раковин-чаш и накладных раковин на столешницу - измеряем высоту конструкции по верхней кромке раковины, чтобы избежать неприятных сюрпризов.⁣⁣⠀

На какой высоте от пола крепится подвесной унитаз?

Оптимальные значения для крепления подвесного унитаза лежат в диапазоне 40 – 45 см.

Какая глубина установки стандартной инсталляции?

Минимальная глубина для установки инсталляции OLI (Португалия) составляет 15 см. Глубина самой инсталляции от 13 см.

В моем городе нет сервисного центра, что делать?

В паспорте изделия есть гарантийный талон, в нем указаны контакты сервисного центра по данному бренду. Обратитесь по гарантийному случаю или для ремонта продукции. Внезависимости от города специалисты приложат все усилия, чтобы решить задачу.

Из смесителя или душа после использования выступает вода. Что я могу сделать?

Не переживайте, после выключения смесителя или душа из них может проступать некоторое время вода. Это нормальное являение, в этом случае ни замена смесителя на новый, ни ремонт не нужны.

Слабый напор воды, что делать?

Проверьте открыт ли регулирующий подачу воды вентель в узле ввода ХВС и ГВС (водопроводный стояк). Если открыт полностью и вода тем не менее водается с маленьким напором, обратитесь в сервисный центр PAINI. Возможно необходимо проверить картридж и аэратор.

Рукоятка термостата тяжело вращается, что можно сделать?

Возможной причиной может быть большое количество известкового налета на прокладках. Необходимо заменить вышедшие из строя детали на новые.

Как ремонтировать смеситель скрытого монтажа? Надо ли разбирать стену?

Встроенные смесители последнего поколения сконструированы так, что в случае выхода из строя рабочего блока, вы можете демонтировать и заменить его без какого-либо демонтажа плитки. Все рабочие части спрятаны за накладной панелью устройства.

Как ремонтировать бачок, вмонтированный в стену?

Вам небходимо перекрыть подачу воды, демонтировать кнопку смыва и обследовать систему инсталляции. Далее в зависимости от поломки, либо обратиться к специалисту, либо самостоятельно устранить неисправность.

Качается унитаз, что делать?

Унитаз может качаться в двух случаях:
Неровный пол. Переделывать весь пол вовсе необязательно. Можно выровнять поверхность только под унитазом. Порядок действий:
  1. Открутите унитаз от пола и сдвиньте его в сторону.
  2. Выдерните из пола дюбели, в которые закручивались шурупы.
  3. Также вам придется демонтировать напольное покрытие в том месте, где стоит унитаз.
  4. Укладываем новое декоративное покрытие, но уже ровно.
  5. Через 3-4 дня можете прикручивать унитаз на свое место.
Ослабшие крепления. Купите вместо старых винтов другие – потолще (если, конечно, они влезут в ушки унитаза). Открутите унитаз, прочистите отверстия и рассверлите их точно под новые дюбели. Затем прикрутите унитаз заново с помощью новых шурупов.

Где можно приобрести запасные части?

Запасные части и комплектующие вы можете приобрести в нашем интернет-магазине, в соответствующем разделе каталога - "Комплектующие".

Остались вопросы?

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами для консультации

Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.
phone